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Chez Häus, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

Elle s'applique à toute personne qui utilise le site häus.com, qu'elle passe commande ou non.

Responsable du traitement

HÄUS SAS au capital de 100 € 60 rue François Ier, 75008 Paris SIREN : 103 559 118 Email : contact@häus.com

Données que nous collectons

Données que vous nous donnez directement

Quand vous passez commande, créez un compte ou nous contactez : - Nom, prénom - Adresse email - Adresse postale (livraison et facturation) - Numéro de téléphone - Données de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire Shopify Payments — nous n'y avons jamais accès) - Contenu de vos messages au service client

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur le site : - Adresse IP - Type de navigateur, système d'exploitation, appareil - Pages consultées, durée de visite - Source d'arrivée (réseau social, moteur de recherche, lien direct) - Cookies (voir politique cookies)

Pourquoi nous collectons ces données

Avec qui nous partageons vos données

Vos données sont strictement réservées à Häus et à nos prestataires techniques nécessaires à l'exécution de votre commande :

• Shopify (hébergement du site et traitement des paiements) — Canada, garanties contractuelles RGPD
• Notre logisticien partenaire [À COMPLÉTER : Abérial Solutions, France] — pour la livraison
• Notre fournisseur PTMD (Pays-Bas) — pour la préparation des commandes
• Prestataires d'emailing [À COMPLÉTER : ex. Klaviyo si activé] — pour les communications marketing si vous y avez consenti
• Outils d'analyse [À COMPLÉTER : ex. Google Analytics si activé] — pour comprendre l'usage du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Combien de temps nous conservons vos données

Transferts hors Union Européenne

Notre hébergeur Shopify est basé au Canada (pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat — décision 2002/2/CE).

Pour les autres prestataires éventuellement situés hors UE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous avons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données erronées
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés dessus

Comment exercer vos droits

Écrivez-nous à contact@häus.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour vérifier votre demande.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

CNIL 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 75334 Paris CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site : cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des connexions (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes, audits réguliers de notre prestataire Shopify (certifié PCI DSS niveau 1).

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de changement substantiel, nous vous prévenons par email.

Une question ?

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@häus.com.